Nous le savons tous, depuis quelques années déjà, le numérique et le digital sont deux éléments qui commencent sérieusement à prendre de la place dans l’échiquier des entreprises. En effet, en l’espace de quelques années, l’avènement de ce nouveau pôle a permis à un très grand nombre d’entreprises d’être plus productif, plus impactant et surtout plus efficace. De surcroit, avec la crise de la COVID-19, les confinements et les nouvelles façons de consommer, seul le web était devenu un havre de paix pour les entreprises. Dans cet article, nous avons décidé de vous parler des logiciels innovants dont vous avez obligatoirement besoin pour votre entreprise et qui pourraient largement vous aider à vous développer.
Pour la communication
Nous avons décidé de séquencer cet article en plusieurs volets spécifiques nécessaires à l’entreprise. Ce premier volet parlera donc de la communication et de tout ce qui s’y rattache de près ou de loin. Ainsi, dans un premier temps, il faut savoir que la communication a été l’un des premiers domaines où le numérique a fait ses preuves. Pour faire sa promotion, autrefois, les entreprises devaient passer par le biais d’agence de communication et payer notamment des frais très importants pour faire des spots télévisions ou à la radio. Avec l’avènement des technologies numériques, il est désormais possible de faire sa publicité pour ses produits ou ses services directement sur le web. Cette technique permet de toucher un plus grand panel de personnes. Oui, pendant plusieurs années, le web n’était réservé qu’aux initiés. Une équation qui a bien changée à la suite de la crise de la COVID-19. À l’heure actuelle, toutes les tranches de la population ont un pied dans le web et cela est une vraie chance pour les entreprises. Quoi qu’il en soit, afin de pouvoir permettre aux entreprises de communiquer librement sur le web, de nombreux outils ont été mis en place.
Bien sûr, il est important de parler de l’une des techniques les plus connues et les plus prisées : l’emailing. Concrètement, c’est une technique qui consiste dans l’envoi d’emails ciblés à une tranche de la population afin de lui faire connaître l’entreprise, des promotions sur des produits, etc. Cette technique a fait le tour du monde et est très utilisée. Cependant, au sein de cette méthode qui a fait ses preuves, il existe aussi un autre modèle spécifique : le cold emailing. En règle générale, l’emailing classique consiste à envoyer des courriers électroniques à des personnes qui sont déjà intéressées par la marque et qui ont déjà témoigné de cet intérêt. Le cold email, lui, est un modèle qui consiste à envoyer des emails à des personnes qui ne sont pas connues, que cela soit des professionnels ou des particuliers. Cela permet donc de viser beaucoup plus large et de trouver des clients dans des catégories insoupçonnées. Au niveau des outils spécifiques, vous allez pouvoir retrouver des logiciels de cold emailing exemple Waalaxy qui permettent de gérer des campagnes de plusieurs dizaines de courriers électroniques sans le moindre mal.
Avec ces logiciels, vous allez pouvoir analyser votre taux de réponse, voir les interactions que vos mails ont suscitées, etc. Dans la majorité des cas, ces logiciels permettent aussi de récupérer des adresses mails de la population ou des entreprises autour de vous d’une manière tout à fait légale, rassurez-vous.
Pour le marketing
Bien évidemment, très proche de la communication, vous allez trouver le marketing. Si l’on devait faire un rapprochement, il serait possible de dire que la communication permet de rameuter un grand nombre de personnes et le marketing permet de les convertir en tant que potentiels clients. Dans le jargon professionnel, cela s’appelle de la génération de leads. Dans ce contexte, il existe un très grand nombre de logiciels spécifiques à commencer par un CRM. Pour faire simple, un CRM est un logiciel qui va avoir pour but de vous aider dans la gestion de vos relations clients et des personnes intéressées potentiellement par vos offres et vos services. Cela permet notamment d’avoir des réponses précises sur tous les canaux de communication possibles. À l’heure actuelle, posséder un CRM est absolument indispensable pour développer son activité et faire grandir son entreprise le mieux possible. Cela permet aussi de répondre à tous les clients et toutes les personnes possibles, permettant aussi une meilleure gestion interne de l’entreprise et des relations entre les clients et l’entreprise.
Au-delà de cela, dans une entreprise, il est aussi important de faire de la prospection. Cela pourrait s’apparenter à de la communication, mais il s’agit bel et bien de marketing, puisque au lieu de faire connaître votre entreprise, vous allez tout de suite proposer votre offre et vos services spécifiques selon des profils complexes. Bien entendu, il sera important de bien comprendre et analyser le marché afin de cibler au mieux les consommateurs qui seraient le plus intéressés par ce que vous proposez. Au-delà de cela, cette prospection ne connaît pas vraiment de limites, cela peut se limiter à des réseaux sociaux jusqu’aux emails et aux courriers plus classiques. Pour cela, vous aurez aussi des logiciels spécifiques afin de gérer les messages envoyés, les personnes à qui vous allez les envoyer, etc. Tout cela est absolument indispensable afin de créer un contexte spécifique, propice à la mise en place de votre stratégie de marketing digital.
Quoi qu’il en soit, il est important de rappeler que tout cela est parfaitement nécessaire, mais que l’entrepreneuriat n’est pas une science. Par conséquent, il est tout à fait possible qu’une technique fonctionne mieux qu’une autre à bien des égards. En réalité, il n’est pas possible de suivre un modèle précis. Tout au long de votre parcours, il sera très important de mettre tout en œuvre pour s’adapter au public et aux personnes ciblées, cela semble parfaitement indispensable. Le marketing et la communication, les logiciels qui sont associés, ne fonctionneront parfaitement que s’ils sont bien contrôlés. C’est aussi pour cette raison qu’il est très important de faire tout son possible pour les connaître parfaitement et savoir comment les utiliser.
